Sie haben die Möglichkeit, zu viel gekaufte Ware binnen 14 Werktagen zurückzubringen. Bei Fliesen gilt es zu beachten, dass der Umtausch bzw. die Rücknahme nur möglich ist, sofern die identische Nuance (Brandfarbe) sowie das Kaliber der Fliese noch im Lagerbestand vorrätig ist. Bei Rücknahmen werden aus verwaltungstechnischen Gründen eine Wiedereinlagerungs- bzw. Retourkostenpauschale in Höhe von 15% des Warenwertes berechnet.
Der Umtausch bzw. Rücknahme von Bestellartikeln ist grundsätzlich ausgeschlossen.
